【魔鬼氈產品挑選相關】
1. 什麼是勾面？什麼是毛面？
魔鬼氈是勾面與毛面兩兩成為一對。
- 勾面又稱公面、刺面、A面，摸起來會有點刺刺的感覺，近看可以看到排列整齊的成對勾環；
- 毛面又稱母面、絨面、B面，摸起來是毛絨絨的感覺，近看可以看到密密麻麻的毛圈；
當兩面貼合時，勾面的勾子就會勾住毛面的毛圈，魔鬼氈就是這麼黏起來的喔！
2. 褙膠產品/神奇妙妙貼相關問題
如果您對褙膠產品規格、適用溫度等資訊有疑問，請參見褙膠黏扣帶/神奇妙妙貼規格頁面有更詳盡的說明。
【會員、購物結帳相關】
1. Q：我想要了解退換貨及相關款項流程，我應該要如何處理呢？
A：您可至網站的「退換貨政策」頁面參考詳細的相關流程。
2. Q：我要如何聯絡「創意生活LaDesigner」的客服專員呢？
A：共有以下管道可以與我們聯絡：
(1) 您可點擊網站首頁最右下方的「客服信箱」來信聯絡我們。
(2) 您可點擊網站右下方的「訊息符標按鈕」透過Line或 Facebook Messenger發送訊息給我們。
(3) 您可登入會員之後，至「訊息」 頁面傳送問題給我們。
(4) 您可直接來電與我們聯絡。﹝客服專線：(02) 2565-2340 #234 #291 #245，服務時間：週一至週五 09:00 ～ 18:00﹞
3. Q：我要如何修改我的會員資料呢？
A：您可登入會員之後，至「個人資訊」頁面修改您的會員相關資料。
4. Q：我要如何查詢我的帳號購物金呢？
A：您可登入會員之後，至「商店購物金」頁面查詢您的購物金記錄。
5. Q：我要如何查詢我的訂單記錄呢？
A：您可登入會員之後，至「訂單」頁面查詢您的訂單記錄。
6. Q：除了在「創意生活LaDesigner」網站以外，我還可以在哪裡購買？
A：「創意生活LaDesigner」除了自有直營門市外，全台亦有配合通路，可在網站上查詢全台的配合通路。
7. Q：我可以使用網站會員帳號裡的線上購物金到實體門市通路折抵消費嗎？
A：「創意生活LaDesigner」網站會員帳號內的線上購物金僅可使用於「創意生活LaDesigner」網站線上購物，無法使用於其他通路。
以上常見問答若仍無法解決您的問題，歡迎您來電洽詢，由專人為您服務。祝您購物愉快！
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