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退換貨政策

  • 瑕疵品退換貨:
    請於收到商品後7日內聯絡客服人員TEL:(02)2563-3238告知商品瑕疵處, 經本公司確認無誤後,
    將商品連同發票一併寄至下列地址(商品運費由本公司負擔):
    104台北市中山區吉林路26巷16號 國紡企業(股)公司 收
    退換商品時,請保持原商品之包裝完整,我們將儘快為您更換新品,逾期無效。

  • 非瑕疵品退換貨:
    請於收到商品後7日內聯絡客服人員TEL:(02)2563-3238,告知退換貨原因,經本公司確認無誤後,
    將商品連同發票一併寄至下列地址(請來電與客服人員洽詢換貨之衍生物流費用):
    104台北市中山區吉林路26巷16號 國紡企業(股)公司 收
    退換商品時,保持原商品之包裝完整,我們將儘快為您更換新品,逾期無效!

  • 客戶因故未取退回之貨件:
    如客戶因故未取貨件(超商逾時/填錯地址)造成貨件退回,
    本店客服人員將致電您協商貨品處理(是否重寄?)及因客戶未取衍生之物流費用處理。

  • 客製化商品:
    根據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》,
    客製化商品為因應客戶特殊需求而另行生產,乃不適用消費者保護法第19條第1項前段之合理例外情事,
    是故下訂後恕不接受退貨。